1Se o artigo ainda estiver dentro do período de validade desta garantia:Nós reembolsaremos as taxas de envio de volta depois que o item defeituoso chegar ao nosso armazém.

Os custos adicionais incorridos durante o processo de devolução serão suportados pelo cliente.

2Se o item tiver um valor elevado, poderemos pedir-lhe que o devolva. Incluir todos os seus acessórios, no pacote de devolução. Se um acessório ou componente estiver faltando, pedir-lhe-emos para pagar por ele.

Devolver um item defeituoso Faremos o nosso melhor para garantir que os produtos enviados aos nossos clientes estejam nas melhores condições.

3: Se o seu produto for defeituoso, forneça-nos as seguintes provas:- Esta cláusula não inclui produtos de uma categoria com condições de garantia específicas, bem como danos causados por utilização incorreta de um produto. Fotografias da frente e da parte de trás da embalagem ou caixa; folhetos de remessa parciais (se aplicável); fotografia ou vídeo do artigo defeituoso; fotografia ou vídeo e descrição pormenorizada do problema;

Once we receive and approve the return a full refund or replacement will be offered and a shipping cost reimbursement will be issued when you provide us with a receipt of the shipping charges you paid to send it back to us (the tracking number of the return package or a screenshot of the shipping receipt).

4: Após 180 dias da remessa Não aceitaremos pedidos de reembolso ou substituição após 180 dias da remessa.

Se a devolução não for resultado de nosso erro, os clientes serão obrigados a cobrir os custos de envio em ambos os sentidos.Certifique-se de devolver o artigo com a sua embalagem original e os acessórios na mesma condição em que o recebeu.

Como posso devolver o item defeituoso? Contacte-nos antes de devolver um item defeituoso para receber o endereço de entrega e outras instruções.Nota importante Todos os clientes devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente para aprovação antes de nos enviar qualquer coisa antes de devolver qualquer item (s)Não seremos responsáveis por itens devolvidos sem notificação prévia.

5: Abaixo estão algumas sugestões adicionais e lembretes importantes:

- conserve todos os materiais de embalagem e notas de transporte que possam ser necessários para o tratamento do seu pedido de devolução;

- Após a devolução do produto, envie-nos o número de rastreamento e uma cópia do recibo de envio; se não pudermos receber esta informação,Teremos que esperar até o produto chegar ao nosso armazém..

- Os reembolsos serão efectuados pelo mesmo método de pagamento utilizado para efectuar a encomenda.

- Pode recusar- se a assinar um pacote se notar que está partido ou aberto.

6: A aceitação de um pacote quebrado ou danificado pode afetar o seu pedido de devolução; - Se quiser evitar o pagamento de altos direitos de importação sobre o pacote de devolução, por favor, evite escolher um serviço de correio expresso como a DHL,UPS, TNT, FedEx e similares; -

7: Podemos organizar o reembolso ou a substituição do produto após receber o artigo defeituoso.

8: Por favor, coloque uma nota no interior do pacote de devolução, incluindo os seguintes dados (isto acelerará o seu pedido de devolução).

9: Se recusar a entrega de uma encomenda devido a direitos de importação ou impostos, assume toda a responsabilidade por todos os custos envolvidos na devolução do artigo para nós.

10A sua responsabilidade incumbe igualmente a todos os direitos de importação ou impostos incorridos durante o processo de devolução.

11- Não.Reservamo-nos o direito de fazer alterações ou melhorias a esta política.

12- Não.Quaisquer alterações serão atualizadas na seção relevante do nosso centro de ajuda.